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🔍 검색 단축키 (PC : Ctrl + F / MAC : Cmd + F) 버튼으로 궁금하신 키워드를 검색해주세요.

▶️ 모양을 누르면 세부내용이 펼쳐지는 토글로 구성되어 있습니다.

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⏱️ 예상 소요 시간 약 5분

📌 한 줄 요약: 상품 등록 오류가 발생했을 때 원인과 해결 방법을 쉽게 확인할 수 있는 가이드입니다.

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픽투셀 팀에서는 대표님의 행복한 구매대행 라이프를 위해 항상 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있어요. 다만, 상품을 등록할 때 일부 오류 상황이 발생할 수 있으니 아래의 표에서 오류 메세지와 그에 해당하는 해결 방법을 확인해 주세요. 🙇

• [픽투셀] 대시보드에 전체 업로드 상품이 보이지 않습니다
• [픽투셀] 엑셀, URL 수집 시 ‘확장 프로그램 로그인 필요’ 오류가 발생합니다.

• [네이버] 네이버 서버가 혼잡합니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.
• [네이버] 조합형 옵션개수가 500개가 초과 됩니다. 옵션개수를 500개 이하로 내려주세요
• [네이버] 입력한 데이터가 유효하지 않습니다
• [네이버] timeout of 30000ms exceeded
• [네이버] 등록권한이 있어야만 판매가 가능합니다. 스마트스토어센터에서 권한 신청 후 이용해 주세요.

• [쿠팡] 올바른 vendorItem값을 입력해주세요
• [쿠팡] Request Entity Too Large
• [쿠팡] 상품 등록 실패: 입력된 데이터의 용량이 제한 기준을 초과하여 처리할 수 없습니다. 데이터의 용량을 줄여주시기 바랍니다
• [쿠팡] [○○]는 (A123456789)에 등록된 userId가 아닙니다.
• [쿠팡] 카테고리를 변경하거나 쿠팡윙에서 확인해주세요.
• [쿠팡] 중복된 옵션값이 있습니다. ○○의 필수 옵션(△△)이 입력되지 않았습니다.
• [쿠팡] (옵션 내 중복된 옵션이 없는데도) [중복된 옵션값이 있습니다.]
• [쿠팡] ‘○○’ 아이템과 같은 옵션 및 옵션값을 가지고 있는 아이템이 중복으로 존재합니다.

• [11번가 일반] 회원 상태가 일시정지 상태입니다
• [11번가 일반] 출고지 정보를 찾을수가 없습니다
• [11번가(글로벌)] 등록 실패: 상품 등록에 실패했습니다
• [11번가] 상품명에 금칙어가 사용되었습니다
• [11번가] API key가 맞지 않다고 등록이 되지 않습니다

• [ESM Plus] ESM: 옥션 카테고리 코드를 입력하지 않았습니다.
• [ESM Plus] 옵션명을 직접 입력할 수 없는 카테고리 입니다. 추천 옵션을 사용해주세요.
• [ESM Plus] 시작일은 오늘 이후로 설정해 주세요.
• [ESM Plus] 조합형(Combinaation) 상세정보(Details) 1단계 항목은 50개까지 입력 가능합니다
• [ESM Plus] Cannot read properties of undefined (reading 'imageUrl')
• [ESM Plus] 등록되지 않은 지마켓 발송 타입 정책 번호' 오류가 발생하여 수정이 불가능합니다. 해결 방법이 있나요?