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📌 11번가(국내·글로벌) 연동 설정 가이드

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11번가는 일반(국내)셀러와 글로벌 셀러(해외)로 계정이 구분돼요. 일반과 글로벌은 아예 별개의 계정이니, 각각 별도로 연동을 진행해 주셔야 합니다!

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⚠️ 11번가 ‘일반’ 연동 시 유의해주세요!

11번가 일반은 본래 해외 직구 상품이 아닌 국내 발송 상품의 판매를 위한 플랫폼으로, 상품 등록 시 이용되는 카테고리도 ‘일반 전용’ 카테고리와 ‘글로벌’ 전용 카테고리로 구분되어 있습니다.

현재 픽투셀은 11번가 ‘일반’의 연동을 지원하고 있습니다. 다만, 11번가 일반에 해외 직구 상품 등록 시 카테고리 오등록(해외 상품인데 일반 전용 카테고리로 등록)으로 간주되어 마켓측의 제재가 취해질 수 있습니다.

이점 유의하시어 이용 부탁드립니다!

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[사전 안내] 11번가 “전자상거래업자 부호” 입력 필수 안내

관세청의 「전자상거래물품 특별통관 고시」 개정에 따라, 2026년 8월부터 해외구매대행 상품을 판매하시는 대표님들께서는 반드시 관세청에서 발급하는 “전자상거래업자 부호”를 등록해 주셔야 합니다.

발급받은 “전자상거래업자 부호”는 2026년 8월 중 11번가 셀러오피스를 통해 입력하실 수 있으며, 정확한 일정 및 입력 방법은 11번가에서 별도로 안내될 예정입니다.

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개인 셀러일 경우, 사업자 전환 후 “전자상거래업자 부호” 등록이 필요합니다.

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1. 11번가 셀러오피스 로그인

:11st_g: https://soffice.11st.co.kr/view/main

2. 템플릿 작성

  1. [상품관리] - [상품정보 템플릿 관리] 메뉴로 이동해주세요.

  2. 발송예정일 템플릿, 배송정보 템플릿 총 2가지 정보의 입력이 필요합니다.

    둘 중 하나라도 세팅이 되지 않는다면 연동에 실패할 수 있으니, 아래 절차를 찬찬히 따라와주세요!

    1️⃣ 발송예정일 템플릿

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    꼭 ‘재고확인 후 순차발송’ ‘10일’로 설정해야 하나요?

    이외 발송유형을 선택해도 연동 자체는 가능합니다. 단, 미이행으로 인한 마켓 측의 패널티가 주어질 수 있으니 실제로 대표님께서 처리하실 수 있는 발송유형을 선택해 주세요.

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    2️⃣ 배송정보 템플릿

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    비고
    배송가능 지역 도서산간 발송이 불가한 경우 전국(도서산간 제외) 선택해 주세요.
    발송택배사 대표님께서 이용하시는 국내 택배사를 선택해 주세요.
    출고지 주소 **일반과 글로벌에 입력하는 출고지 주소가 달라요.

    • 11번가 일반: 국내 주소 • 11번가 글로벌: 해외 주소(=배대지 사서함 주소)

    올바른 형태(국내/해외)의 주소를 입력하지 않으면 연동이 정상적으로 진행되지 않아요.** | | 반품/교환지 주소 | 상품을 회수할 수 있는 국내 주소를 입력해주세요. | | 배송비 설정 | 픽투셀을 통해 상품 등록 시 [비용 설정] 내 값으로 덮어씌워집니다. | | 반품/교환 배송비 | 픽투셀을 통해 상품 등록 시 [비용 설정] 내 값으로 덮어씌워집니다. | | A/S 안내 | 픽투셀을 통해 상품 등록 시 [상품 설정] 내 값으로 덮어씌워집니다. | | 반품/교환안내 | 픽투셀을 통해 상품 등록 시 [상품 설정] 내 값으로 덮어씌워집니다. |

3. 11번가 Open API 센터 서비스 등록

  1. 11번가 Open API 센터 로 이동해 주세요.
  2. [API 관리] → **[접속 권한]**에 IP 주소를 등록해 주세요.

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✅ 픽투셀은 “셀링툴” 업체로 추가하는 연동 방식을 제공하지 않습니다. (”업체 선택” 상태로 두신 후 아래 IP를 입력해 주시면 됩니다.)

✅ IP 직접 입력란을 **[사용]**으로 선택해 주세요.

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